全域巡逻管控,严防各类风险。景区综治服务站统筹整合网格力量、人民调解员、平安志愿者、警务联动人员组建专职值守队伍,实行常态化在岗执勤制度。围绕景区主干道、人流密集区、游乐设施、沿街商铺等关键区域开展不间断巡逻排查,细致排查消防安全、治安隐患、设施安全等各类风险点,及时疏导高峰时段人流车流,有效防范意外受伤、财物丢失等各类安全问题,全方位织密景区安全防护网络。

在景区综治服务站组建专职值守队伍(同江市委宣传部供图)
源头化解纠纷,维护游览秩序。立足景区治理实际,服务站聚焦旅游领域突出问题,常态化开展矛盾纠纷源头化解工作。针对景区常见消费争议、票务纠纷、商户经营矛盾、游客口角摩擦、住宿餐饮分歧等简易矛盾,坚持靠前介入、现场调处、快速化解,做到矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位,最大限度维护景区和谐有序秩序。
深耕平安宣传,优化便民服务。紧抓旅游旺季人员聚集、宣传受众广泛的有利时机,服务站以站点为宣传阵地,全面开展平安建设主题宣传活动。工作人员向往来游客、景区商户发放宣传手册,面对面讲解电信反诈、消防安全、防溺水、文明旅游、消费维权、反邪教、禁毒、出行交通安全等实用知识,剖析各类高发风险案例,引导游客提升自我防范意识,倡导商户诚信规范经营,借助旅游热潮扩大平安宣传覆盖面与影响力,营造全民共建平安景区的浓厚氛围。此外,服务站同步提供暖心便民服务,为游客提供景点路线指引、失物招领、应急药品、饮水休憩、走失人员协助找寻等贴心服务,用情用力解决游客出行途中各类小事难事,让综治服务有力度更有温度。

开展主题宣传(同江市委宣传部供图)
下一步,同江市综治中心将持续用好景区服务站前沿阵地,不断强化巡查管控、深化纠纷化解、丰富宣传内容、优化便民举措,持续夯实景区基层治理根基,全力打造安全稳定、秩序井然、服务优质的旅游环境,以精细化社会治理助力本地文旅产业稳步发展。(来源:同江市委宣传部)