“旅游110”接处警工作专题培训会（张掖市公安局甘州分局供图）
会议传达学习了相关文件精神，解读了工作方案，对全局“旅游110”接处警工作进行全面安排部署，并同步开展专题培训。
会议强调，“旅游110”是公安服务群众、对接游客的第一窗口，关乎游客安全感、体验感和城市形象。全体民警辅警要树牢“游客至上、服务优先、平安为本”理念，将暖心服务融入接警、出警、处置全过程，以精细化警务展现甘州公安风貌，彰显“诗意甘州”城市温度。要熟练落实涉旅警情快速响应、处置、反馈机制，规范接处警用语、优化处置流程。紧盯旅游旺季警情增多特点，提前完善预案、细化分工、延伸服务，高效化解矛盾纠纷。持续优化“旅游110”工作模式，以规范执法、高效处置、温情服务筑牢旅游安全防线，打造平安有序暖心的丝路旅游环境，为甘州文旅发展保驾护航。
会议要求，一要提高政治站位，筑牢张掖旅游第一道防线，切实扛起文旅安保职责使命，守牢安全稳定底线；二要坚持为民服务，打造暖心为民服务窗口，主动靠前贴心服务，全力提升游客出行安全感和满意度；三要健全协同联动机制，构建全域共治共建格局，凝聚多方力量，滚动排查动态整治各类风险隐患；四要严明纪律作风，锻造素质过硬的旅游警务队伍，树立甘州公安文明规范执法执勤的良好形象。
本次培训紧扣甘州文旅特色与“旅游季”治安特点，聚焦游客求助咨询、纠纷调解、应急处置、失物找回等高频涉旅警情，以“规范执法、优化服务、提升效能”为核心，坚持实战导向、服务为先。培训围绕接处警全流程规范、服务礼仪、便民举措落实等内容，针对性破解处置流程不细、服务不够温情、处置效率不高等问题，全面夯实民警辅警旅游警务履职能力。（来源：张掖市公安局甘州分局）
责任编辑：杨瑞
