伴着冬日的脚步，2025—2026年全区冬季冰雪旅游“百日行动”即将盛大启幕，这是大兴安岭地区深入贯彻“冰天雪地也是金山银山”发展理念，推动冰雪资源转化为经济优势的重要契机，更是全面展示大兴安岭独特冰雪魅力、提升大兴安岭地区影响力和美誉度的关键窗口。在此，大兴安岭地区文体广电和旅游局向全区人民发出如下倡议：

一、以暖心服务为笔，绘就冰雪待客新篇

冰雪之美，不仅在于银装素裹的自然风光，更在于宾至如归的服务温度。希望全区人民以主人翁姿态，主动提升服务意识，用热情友善的笑容迎接八方来客。无论是景区工作人员、餐饮住宿从业者，还是出租车司机、商铺经营者，都要秉持“游客至上”理念，规范服务流程，提升专业素养。景区要完善基础设施，优化雪道设计与配套服务，提供专业的安全指导和便捷的购票渠道；餐饮住宿行业要打造干净舒适的环境，推出具有林区特色的优质菜品和贴心服务，让游客在冰天雪地中感受到家的温暖，真正实现“冷资源”的 “热服务”。

二、以诚信经营为基，守护家乡金字招牌

诚信是文旅行业的生命线，更是大兴安岭的城市名片。各文旅企业及从业者要严格遵守法律法规，自觉规范经营行为，坚决抵制虚假宣传、欺客宰客、价格欺诈等违法违规行为。要做到明码标价、童叟无欺，杜绝“阴阳价目表”等现象，充分保障游客的知情权和公平交易权。要加强行业自律，严格履行诚信自律公约，主动接受社会监督，及时妥善处理游客投诉，用诚信赢得信任，以口碑赢得市场，共同维护健康有序的旅游市场环境。

三、以生态守护为责，留存冰雪纯净本色

大兴安岭的冰雪之美，源于纯净的自然生态。希望全区人民树立生态保护意识，像爱护眼睛一样爱护冰雪资源和生态环境。要遵守公共秩序，不乱扔垃圾、不破坏冰雕雪塑；企业要坚持绿色发展，合理开发利用冰雪资源，实现旅游发展与生态保护的和谐共生，让每一位游客都能领略到大兴安岭冰雪的纯净与壮美。

四、以文明风尚为魂，展现林区精神风貌

文明是最美的风景。全区人民要自觉践行文明公约，尊重游客的文化习俗和生活习惯，主动为游客提供帮助，展现大兴安岭人热情好客、淳朴善良的精神风貌。要积极参与文明旅游宣传引导，争当冰雪旅游志愿者，共同营造文明和谐的旅游氛围，让游客在感受冰雪魅力的同时，更能体会到林区人民的文明素养。

冰雪盛会的号角已经吹响，家乡的荣耀需要我们共同缔造。让我们手拉手、心连心，用暖心的服务、诚信的经营、文明的行动，把大兴安岭打造成全国闻名的冰雪旅游胜地，让更多人知道：在中国的最北方，有一片冰雪大地，这里景美、人更亲！（来源：大兴安岭地区文体广电和旅游局）