本报讯 处暑时节,在河南省修武县云台山镇的岸上小镇,国网修武县供电公司云台中心供电所员工行走在街道上,了解路边摊、商铺、饭店和民宿的用电情况,帮助检查用电安全,确保客户用电无忧。
今年暑假期间,河南云台山景区在红石峡、峰林峡、青龙峡等景点新增了多项度夏清凉的体验项目,吸引各地游客纷纷前来戏水避暑,游客量一直维持在高位,景区内的各民宿区也宾客盈门,灯火通明。
该公司本着“用电满意才是对工作最大的肯定”的原则,以客户需求为根本出发点和落脚点,全面加强景区和民宿的电力保供和服务工作,确保供电安全可靠稳定,客户用电放心、满意。该公司组织供电服务员工在夜间用电高峰时段走进民宿区开展现场服务,沿街挨家挨户详细了解商户的实际用电情况和用电需求,检查用电安全,排查问题隐患。对在服务过程中发现的线路老化、插座损坏等问题,工作人员为商户提供合理化整改建议,并通过技术服务帮助及时有效解决。该公司周到的服务得到了商户、村民们的一致认可。
此外,该公司还加强暑假期间相关电网设备的巡检维护力度,最大化带电进行抢修作业,供电服务热线保持24小时畅通,“抢修驿站”里应急抢修队伍集结随时待命,抢修物资储备充足,随时准备应对处置各类突发用电问题,以可靠的电力供应和贴心的便民服务为暑假旅游季用电保驾护航。