古城喀什迎来了旅游高峰期,中石油新疆销售有限公司喀什分公司乘着旅游的东风,服务升级,及时为疆内外游客提供暖心、高效、便捷服务,积极应对当前旅游高峰。
东城加油站作为喀什市区游客主要的能源“补给站”,加油站优化排班,增派现场服务力量,保障车辆快进快出。
波斯坦北加油加气站位于中巴友谊公路起点处,前往塔什库尔干县旅游的大巴车、私家车都要在这里补充油料、加水、购物等,员工们周全的服务赢得驾驶员和游客们的赞誉。
6月14日,G219国道204公里处,路段因下雨导致山体滑坡道路封闭。天路加油站“危急关头出手相助”,站经理立即分工,员工全力服务被困客户,为过往客户提供热水、方便食品,并邀请客户进站休息,还备有高反药物及便携式吸氧器,以备游客不时之需,天路加油站成为过往客户的“温馨驿站”。
“我旅游从西藏一路进疆,突遇道路封闭,心里着急,但看到中国石油的加油站以后,一下子就放心了,天路加油站地理位置特殊,服务暖心,非常感谢!”在接到加油站送来的热水等物品,来自四川的张先生感动地说。
6月15日,塔什库尔干塔吉克自治县红其拉甫友谊加油站现场,旅行团、私人游客络绎不绝,加油站设置地特商品专柜,开辟绿色加油通道,增设路线及气候指引,为客户提供温馨休息角,一系列暖心举措展现喀什塔县高原人的热情与豪迈。
为游客指路答疑,成为叶城金果加油站员工最新工作内容。为了快速准确地为游客解决旅途路线烦恼,该站经理开萨尔·努尔艾合买提搜集周边旅游景点、医院、求助点等信息,考察附近健康卫生、经济实惠的餐馆、酒店,整理制作出金果加油站周边服务设施指南,并在加油站显眼位置进行展示。开萨尔还专门对站内员工进行讲解培训,以便在游客有需要时,能够提供及时贴心的提供指路、解说、答疑等有效帮助。站经理和员工们还结合客户实际,提供免费“擦车”服务,介绍喀什当地特色产品,赢得内地客户的普遍好评。(胡仁伟 柴书芬)