(记者 吴孝清 丁艳冰)速递公司原本承诺两天寄到,可收件人等了半个月也不见包裹踪影,市民孙景峰昨日向记者讲述了他碰到的烦心事。 孙景峰的朋友石女士在成都市工作,他通过电话得知,石女士一家地震后在外 ...
(记者 吴孝清 丁艳冰)速递公司原本承诺两天寄到,可收件人等了半个月也不见包裹踪影,市民孙景峰昨日向记者讲述了他碰到的烦心事。
孙景峰的朋友石女士在成都市工作,他通过电话得知,石女士一家地震后在外面过夜,并且没有买到帐篷。5月19日下午,孙景峰花了近一千元买了一顶帐篷和坐垫。他拨通了我市中诚速递服务有限公司的电话,该公司业务员马上为孙景峰办理了速递业务,并承诺两日内帐篷就能到达成都。
5月26日,石女士的一则短消息让孙景峰感到无比郁闷。原来,一周过去了,石女士没有收到帐篷。孙景峰马上和速递公司联系,他被告知,帐篷被发送到西安了。经过协调,中诚速递服务有限公司表示将在5月28日把帐篷从西安转送至成都。6月2日,孙景峰再次拨通了石女士的电话被告知,她仍然没有收到帐篷。石女士说,他们已经搬回家中。
中诚速递服务有限公司一名姓李的负责人解释,正常的速递应该在两日内到达,但由于地震造成的交通运输等原因,帐篷没有办法如期抵达。至于帐篷被送到西安的事,则是郑州公司方面出现了差错,现已将帐篷转送到成都。他表示,公司将会免去孙景峰的速递费用,并对此表示歉意。
“灾区交通运输不方便我们可以理解,但两个星期都没有送到朋友手中就说不过去了。”孙景峰说,虽然没有住上自己送的帐篷,但乐观的石女士表示将来出去旅游或野营应该还能用的上。
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