
“老同学,你侄儿要结婚了,5月31日来喝喜酒呀,另外替我谢谢你们营业大厅的同志,想不到这么快就让我的新房通了电……”,5月28日,正在办公室忙着的我接到了老同学王光军打来的电话,从他的电话中感觉到他的喜悦之情溢于言表。
今年4月初,住在乡下的初中老同学王光军在卫辉市区买了一套110平方米的新房,由于他儿子即将结婚,房子需要装修,临时接在邻居家用电,很不方便,一个半月前,打电话询问我如何办理用电的事情,我便把如何办理的方法给他在电话里说了一下,20天前,他又打电话给我说他已经到了我局的营业大厅门前,让我从楼上下来帮忙给他找熟人办手续,我当时正好在乡下搞10KV线路普查工作,就给他说“你自己进去吧,现在我们那里不用找熟人,有关系没有关系一个样,不信你自己感受以下,保准让你满意。”我顺便还和他开了玩笑,“如果不是这样你就住在我家不走,让我请你三天客怎么样”。
在营业大厅,大厅服务人员上前帮他顺利地办完了用电手续,第二天下午,装表班的同志便到他家装表接电,顺便给他讲了安全用电的注意事项和遇到用电故障时如何报修等等 “你们电业部门现在不仅服务态度好的没的说,而且办事效率也真高,两天半时间就解决了我家的用电问题,看来以后用电上的事情不用再麻烦老同学了,再也不用开你的后门了……”电话那边传来了老同学开心的笑声。
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