第一条 心态
在自己观念中,一定不要把上级当做“上级”,而是要把上级当做“用户”,公司雇佣你是请你来解决问题的,购买了你的时间精力和知识能力,公司就是给你付款的用户,而上级就是你用户的具体对接人,要把“和上级搞好关系”这个课题转变为“我要服务好这个客户”,你做的是你人生的事业,而公司只是你的事业当中的一个用户,你服务的每一个客户,都会有你的口碑和评价,你越做越好,你的人生事业也会水涨船高。
第二条 独立自强
把活儿干好,是一切的前提。你专业、你能干、你有前途,所有人都会和你拉近关系。否则,即使你再会巴结、取悦别人,但是你没有业绩,领导会毫不犹豫的抛弃你,把你当做反面教材,同事也会落井下石。
第三条 沟通
沟通一定要遵循两个原则:谁资源匮乏谁主动共同,谁比较痛苦谁主动沟通。一般我们默认上级信息多,资源多。所以,我们要经常跟上级沟通去获取更多的资源和信息,同时也要定期报告,让“用户”有“掌控感”,有效的沟通不但会给我们减少业务上的麻烦,还会促进沟通者的感情,让双方关系更加融洽。
第四条 善用“营销手段”
有句话挺难听,不过确实是真理,叫做“会哭的孩子有奶吃”,面对领导,适当的表现出你目前的难题,展现出你项目的紧迫感和重要性,吸引他对你工作倾斜更多的资源,让他感觉到他对你的重要性,请他“指条路”,满足他的虚荣心和成就感。
第五条 学会肯定别人
学会肯定别人,这是人际关系的铁律,肯定别人,便会得到别人的理解和信任。对于领导,领导会认为你跟他的思想一致,便会重点培养你;对于同事,会感到你与他志同道合,更容易合作。
昨天和一个十几年未见的老同事偶遇,便一起喝茶聊天,我们一直聊到很晚,期间都谈了各自这些年的生活和感悟。他谈到在单位受到排挤,郁郁不得志,后来出来创业,一直未成功。我首先肯定他从单位辞职是正确的,分析他的心性是不愿受管束的,况且所从事的也不是他所喜欢的工作,说他做事极其认真,也很努力,适合自己创业,至于创业一直未成功,是因为沉淀还不够深厚,需要时间。说了这些,他顿时被感动了,诉说了很多当年我们在一起的秘闻,这使我想到了美国作者克劳德所写的《他人的力量》中的第四层人际关系:关心、坦诚和结果,对别人给予足够的关心,说话的时候不伤害别人;对别人说话要直接坦诚;关注行为改变和更好的结果。
这是我目前总结的搞好职场关系的几点,你有什么更好的方法,欢迎讨论。