快递员的职场也有春天王思岩是《职来职往》节目嘉宾。他不苟言谈,神情认真,点评时没有炮轰或惊人之语,被誉为“职来职往”最亲民亲和的达人。
很多人都以为王思岩是个“富二代”“名校男”,否则,怎么能够成为求职节目中的职场标杆?王思岩笑了:貌似除了我是北京人不用办暂住证外,起点其实跟个北漂差不多,租过平房,打过黑工,三餐不继,遭人白眼。
做一只早起的菜鸟
18岁的时候,王思岩便对“走关系”“潜规则”有了深刻地体验。
高三刚开始,妈妈的朋友承诺等毕业时可以通过关系,不用考试,直接读军校。当同学们忙着高考复习的时候,他已经悠然开始了假期。然而,等到同学陆续开始大学军训,军校的首长回复说,部队裁军,军校停招,明年再说。
美梦瞬间坠落。这件事留给王思岩的教训是:把未来交给别人安排,就是找死。
找死之后,怎样起死回生?志愿“死档”,无奈之下的王思岩选择了一所民办大学。他告诉自己,要往死里学。在很多人眼中并不入流的大学校园里,王思岩开始了人生加速度。
他和同学发起成立物流社团,争取机会去物流企业参观。更多的是兼职:发传单、产品调研。不止是锻炼,更为了赚钱,减轻家里的负担。16岁那年,思岩的父亲患癌症去世,这个家需要他和妈妈共同撑起。
“告别那段不停歇的日子很久以后,我才意识到,当初我拼命追赶的,不是那些统招生,我是在弥补拼搏的空白,还有融入社会的能力,即使我是众多菜鸟中的一只,也要比别人早一点起。”七年之后,王思岩如此解释自己在大学校园的忙碌。
毕业转瞬而至,王思岩获得了宅急送速递员的实习岗位。他被分到了一辆三吨大货车上,随车送货,每人每天至少一车货,全是一箱一箱从车上搬下来,再送到客户家中。这种重复性的机械式工作,他足足干了五个月。
当时,也有几个和王思岩一起进宅急送的同学,但是,半年过后都陆陆续续离开了,坚持下来的只有他自己。
他说:“45℃的高温下,行走在城市的每个角落;灰头土脸地装车卸车,其实和烈日下熏得黝黑的搬运工没有任何差别,承受着某些客户心情不好时候的苛责,还不能辩解。但是那又怎样,我不能失去这份工作。没有更高尚的想法,我要养活自己,养活对我寄予希望的妈妈。安身立命之后,才敢说谋求发展的话。”
因为需要安身立命,他不计较起点低、不计较加班,身体疲惫的时候,他总是给自己打气:当你埋头苦干的时候,总有人注意到挂在你额头上的汗水。
人生是一场升级和打怪的游戏
这种自我鼓励没有错。注意到他额头上汗水的那个人是市场部经理。王思岩参加北大校园的毕业季物流工作时,市场部经理注意到了他,调查了思岩入职半年的表现后,他说,这个人我要了。
王思岩很激动,终于可以脱下蓝色的速递工装,换上整洁体面的“西服革履”了。
然而,他的激动并没有维持太久。
到了市场部才发现,别人都是一脸平静的忙忙碌碌,当然,偶尔也会冷淡地跟你点个头。市场部的关口,难进也难留,因为严苛的末尾淘汰机制,要想留下,只有靠业绩说话。
这让王思岩充满压力和惶恐,作为一个新人,客户在哪里?王思岩开始扫楼,去公司门口翻垃圾桶,因为垃圾桶里有贴着快递单子的废文件袋。翻过无数垃圾桶,也由此找到了很多小客户。刚开始进入市场部工作的他几乎到了魔怔的地步。
一次,王思岩途经一家玉石公司,听到经理在打电话,很焦急地说:“那个物流公司怎么还不到?这货着急发!”听到这话,他站住了。等对方挂了电话,他递上一张名片,问能否帮到对方?对方开始吐槽,抱怨快递公司不准时,王思岩电话联系了最近的营业厅,安排他们用最短的时间来取货,一个不经意的聆听,却为自己赢得了一个长期客户。
当然,想要争取更多的大客户靠的是通宵达旦制作服务方案,靠的是创意与智慧。
“能够克服的压力不能称之为压力,能够完成的任务都不算可怕,真正可怕的是完不成的任务和顶不起的压力。我们需要磨砺,但是要找到一个适合自己的高度和境地,就像超级玛丽一样,每一步都不能踩空,才能头顶小蘑菇,扛到属于你的那一面小红旗。”
他的工作经历并不是一路坦途,也曾经经历了被项目组“退货”的难堪,摆平了接手团队诸人不服的尴尬。经过多年的职场历练,王思岩的坚持与努力终于让他在众多营销人员中脱颖而出,现已升职为宅急送全国高级战略客户经理。入职七年,他为公司成功引进了工商银行、海信、三星等多家品牌型的大项目客户,平均每年为公司创收2000余万元,2009、2010年度连续两年获得全国销售冠军。
最近,王思岩出了一本职场励志书《有岩在先》,他想用自己的亲身经历告诉那些迷茫的职场菜鸟,即使摔过无数的跟头,即使遍地荆棘一路狼烟,走过去,小人物的职场也有春天。
他拘谨地站在我的面前,脸上带着憨憨的讨好的笑,不停地搓着双手,显得局促不安。我犹疑地看看朋友,朋友看出了我眼中的困惑,拍拍他的肩膀,对我说,他是我工地上最好的水电师傅,漏水那点小事,保准他手到擒来。
自己的舞台家里卫生间滴滴答答漏水,已经很久了,找过物业,找过家政,都没找到症结。朋友听说后,向我推荐了手下的一名水电师傅,夸他手艺如何如何好。可是,站在我面前的这位水电师傅,样子看起来木木讷讷,老实得连话都说不利索,他能行吗?
他挽起袖子,从工具包里拿出小榔头,凿子,开始敲瓷砖。没想到,一干起活儿,他就像彻底换了一个人一样,完全没有了初见时的拘谨、木讷和局促。只见他左手握着凿子,右手挥动榔头,一棰棰准确有力地敲打在凿子上,在凿子的重击下,瓷砖一块块碎裂,飞溅。汗水很快布满了他的脸,他浑然未觉,继续有节奏地敲打着。一个多小时后,埋在地下的水管终于暴露了出来,只见水管拐弯接头处,正不停地往外渗着水。他抹一把脸上的汗珠,又露出了憨厚的笑容,你瞧,问题就出在这儿。还真被他找到症结了。得把水阀关了。我闻声赶紧跑到厨房去关总水阀。他指指水管说,这个水管弯头老化了,必须更换了。我点点头。找几快干布给我,将水擦干了。我忙去找干抹布……当我将抹布递给他的时候,他忽然有点尴尬地笑笑,不好意思,把你当徒弟使唤了。我笑着摇摇头,你这么辛苦,我也出不上什么力,递递东西,是应该的。
他继续专心致志地埋头干活。我无所事事地垂手站在一边,从侧面看,他的神情如此专注,如此投入,如此专业,仿佛不是在修理一截漏水的水管,而是在做一件了不起的大事情。忽然意识到,也许对他来说,这就是他的舞台,只有在这个舞台上,他才有可能成为主角。也只有站在自己的舞台上,他才会显得那么干练,那么自如,所有的拘谨、木讷、局促,都瞬息离他而去。
其实,每个人都有这样一个属于自己的舞台。
单位边上有个停车场,收费员是个四十多岁的大姐,平时看到她,都是一脸卑微。可是,当指挥一辆辆汽车停进车位的时候,她的声音忽然变得坚定而响亮,指挥的动作,特别准确、到位、有力。这个从未摸过汽车方向盘的中年妇女,在她的舞台上,气定神闲,像个指挥千军万马的将军。
我的一位老乡,在小区边上开了一家小吃店,他生性内向,讲话还有点娘娘腔,很多人看不起他。可是,他家的小吃,却是这一带味道最好的,尤其是他做的拉面,又细又匀又有劲道,回味无穷。而看他做拉面,更是一种独特的享受,一揉,二拍,三甩,四抛,五拉,六盘,七飞,八削,一招一式,无不充满阳刚之气、力量之美。在他的舞台上,他的这一连串“表演”,简直气吞长河,让人眼花缭乱。
与那位水电师傅一样,他们都是为了生计,从遥远偏僻的乡下来到城里,在繁华、热闹、时尚、激情的城市街头,他们往往局促而惶恐,憨厚而木讷,土气而无趣,显得与周遭的一切都格格不入。可是,请不要轻视他们,那不是他们有什么错,而仅仅可能只是,没有给他们提供一次机会,一个舞台。而只要有一个舞台,他们总会努力将这个角色演绎得最为精彩。
因为,在他们心里,也有一个舞台,有一个主宰人生的梦想。