职场修炼心经一:个人成本意识
第一点提到的不是具体的技能,而是意识,正确的思想意识才能指挥正确的行动。提到成本,千万不要以为这是一个专业性的财务话题,或者是人力资源话题,实际上这个成本是说“个人的成本”,公司雇佣你,为你付出的成本,你需要十分清楚的知道你的时间成本是多少,只有做到心中时时有这个成本,你才能关注到你应该为公司付出的成本做出相应的贡献。
个人成本衡量可以精确到天或者到小时,大家可以算算自己的日薪或者时薪,简单计算公式就是
个人成本=月工资/21.75天/8小时
这里解释下:
1)月工资其实也并不是公司为你付出的真正成本,如果考虑到公司为你缴纳的五险一金等成本,则公司雇佣你的总成本更高;
2)21.75天是按照双休计算出的平均每个月上班天数,如果大小周则可以相应增加到例如23.75天;
3)8小时,只是按照例如朝九晚六去除一小时午餐时间计算,而很多人有效工作时间其实远不到八小时,例如倒水,去洗手间,接电话,拿快递等等
例如月工资8000,则一小时成本46元,一天成本368元,那你就需要考虑你一天的综合贡献是否超过了368元,只有真正关注自己的成本,才能够意识到时间的宝贵,你才能够注重自己的投入产出比。
个人成本也是是人力资源的一部分
职场修炼心经二:时间管理能力
其实上面提到的成本计算也跟时间有关,时间管理讲究的就是如何将宝贵的工作时间用在刀刃上,用在产出最高的地方,这里给到一个时间管理公式:
时间管理公式
时间管理=事件的价值 x 做事的效率。在这里,事件的价值就是“做什么”;做事的效率就是“怎么做”,以下就分两部分来谈谈:
1.做什么之“工作清单”
工作中,首先我们要有的是一个工作清单,尤其是一定级别的员工,手里一定要有一份工作清单,这样才能够不遗漏任何事情,也才能够进行工作优先级排序,工作清单可以有很多种:纸质笔记本、便签、云笔记、电子文档、手机APP、日历…,因此工作清单可以很简单,甚至一份Excel文档就可以。
现在也有很多软件很方便,例如传统的Office日历、Google日历等,都非常方便用来做时间管理。
这里再提一个“时间颗粒度”话题,对于很多大咖们,他们也有自己的“工作清单”,而且是十分精细,甚至精细到一天中每五分钟应该做什么(大家可以搜搜比尔盖茨、王健林的时间管理颗粒度),从这个角度来讲,时间颗粒度的大小也能反映出一个人的时间管理能力和发展。
2.做什么之“任务排序”
工作时间是有效的,必须把主要时间投入在最有价值的工作中,因此任务优先级排序就异常重要,说到这里,就要提到著名的时间四象限,根据事物的重要和紧急程度,如下:
时间四象限,尤其要注意第二象限
下面说下对于四个象限的任务分别要怎么对待:
第一象限:重要又紧急的事:立即去做,这里要注意,如果你手里的工作大部分都是重要又紧急的事,那就说明工作任务安排还是有一定的问题才会导致此情况发生;
第三象限:紧急不重要的事:想好再做、少去做
第四象限:不紧急不重要的事,尽量不做
上面没提到第二象限,是因为第二象限需要重点说下:
第二象限:重要但不紧急事,应该成为我们日常工作中的重点,并且要按照下面三点来执行:
1)有计划的去做;
2)专门抽时间做;
3)用70%的时间去做;
并且,如果没有执行好上面3小点,则重要不紧急的事情会可能变为重要又紧急的事,例如临截止日期才去做年度规划、年度总结等,所以要特别注意。
3.怎么做之工作效率
怎么提高工作效率,方法有很多,这里我总结了三点:
1)第一,做前思考,想好在做,想好了,往往执行很快;就像领导让你写一个项目规划,你首先要做的是思考,而不是直接打开一张PPT,如果没想好,你是根本写不出什么的;
2)第二,提高重复性工作的效率,其实大部分人职场中每天的百分之七八十都是重复性工作,所以如何能够更加高效的处理重复性工作就很重要,当你新接到任何一个工作任务,你都要去想“我是不是有可能还要做第二次”,当你有了这个意识后,就会去规划如何尽量一劳永逸的做这个事情,例如模板化、工具化等;
3)第三,事后反思,及时复盘,怎么能做的更好;
4)第四,利用业余时间自我提升,多查阅、看书、多学习其他人的高效工作方法,或者办公技能(见本文最后一点);
关于时间管理,这里推荐两个方法,一个是“番茄工作法”,另一个是“GTD工作法”,这里不细讲,感兴趣的朋友可以查阅学习。
职场修炼心经三:项目管理能力
提到项目管理,朋友们千万不要以为这个太高深,或者跟我们不相关,其实我们工作中的各种事情,都可以看做是做项目,只是大小而已,例如完成一次地推、做一次市场调研等等,所以项目管理与我们工作息息相关,而且项目管理又是有一套系统化的执行方法,因此职场人都要去学会如何做项目管理,说白了,学会了项目管理就学会了如何去完成一件任务。
项目管理也是职场必备技能,项目管理就是如何做事
项目管理流程涉及到项目规划、项目执行、项目复盘及收尾;
项目管理又涉及到九大要素,但是这里建议重点关注四项即可:时间、质量、成本、范围。
举个稍微复杂的例子来说,例如说你在一家电商公司,上级布置了一个任务,让你来建一个仓库用来支持业务,那么从项目管理的角度我们该怎么做呢?
1.项目规划:仓库定位如何(支持哪些业务)从而知道仓库需求(面积、大小、装修、设备等),仓库计划投入多少资金(成本规划),要求在什么时间内完成(时间规划),哪些部门的哪些人来参与这个项目,角色分工如何,基于这些,你需要用到WBS(工作细分)方法产出《项目计划书》,开会通知相关人员计划以及各自分工等等;
2.项目执行:根据项目规划(细分到最小可执行任务),跟进相关人员的按时、按质量执行,并及时反馈时间进度、成本情况等;有异常问题时,要综合考虑如何解决,是能够完满解决还是需要做妥协(例如时间不够,那么为了保证时间就要牺牲质量,或者牺牲工作范围少做或者不做某些事),项目执行跟进也有一些方法,例如甘特图(感兴趣朋友可以搜一下)工作法,其实这些都不是什么高深方法,用我们自己的Excel表格就能做出来;
项目管理必备的甘特图
3.项目复盘:完成项目了,还要做好复盘工作,工作有哪些经验和教训,最好还能形成书面化电子版并存档,供后续执行类似项目参考。
我们实际工作中,很多工作会比上面的项目小很多,但是原理是相通的,如果做事是一门学习,值得深入学习。
职场修炼心经:向上管理和汇报能力
最近很流行“向上管理”,艾伦用简单的语言总结就是:
1.了解上级的工作目标、工作方式,对自己的期望和需求,上级交代了任务后,明确的上级的需求、目的、期望的方法;
2.了解自己的工作目标、工作方式,找到一种复合上级和你的沟通方式;
3.合理利用上级的时间和资源,通过上级帮助你完成任务。
在这个过程中,艾伦认为非常重要的一点就是“沟通”,要做好沟通、汇报工作,很多职场新人在完成任务过程中,不愿意跟上级沟通,认为问上级可能让上级觉得自己能力有问题等,但是及时沟通才能保证你做的事情是对的,避免自己盲目做事最终仍然做错这种情况;有的人也不愿意做汇报,想等做完了一次性汇报,但是这样上级不能及时了解任务进度,也无法知道是否你按照正确的期望在做事,这其实也是给上级工作带来了困扰,甚至可能让上级陷于尴尬境地,你想象一下,你上级的上级问你的上级某个任务进行的怎么样了,结果你没有及时跟你的上级做汇报,你的上级当时会有多尴尬?
这里有两点是需要职场人学会的地方:
1.汇报要主动、及时:不要等上级追问;
2.有进展了要汇报,没进展了也要汇报;中期进度很重要;
3.要随时做好汇报准备,这里大家可以去了解下“电梯30秒”法则,自己需要及时复盘自己的工作进度和问题,以应对上级随时的工作检查和询问;
4.汇报有方法:汇报也要有讲究,例如:
1)用数字说话;
2)先说结论,再说原因(节约上级时间)。
建议大家多看看德鲁克,或者陈春花教授的著作。
个人推荐陈春花教授的系列著作
职场修炼心经五:基本办公技能
上面提到,工作要注重工作效率,其实,高效率是合格员工的基本要求,提升工作效率就需要学会一些基本的办公技能,现在很多工作都需要接触电脑,因此基本电脑技能,OFFICE软件技能等都需要熟练甚至精通,例如OFFICE技能,虽然很多面试者的简历中都会写到自己的WORD技能优秀、EXCEL技能优秀,但是真正接触后,艾伦发现他们只会了最最基本的功能(甚至都不能叫做功能),基本算是小白。
办公技能、电脑技能、OFFICE技能有非常多可以学习的地方,例如快捷键,Excel数据分析和统计等,学会这些会让你的办公效率大大提升。这里艾伦再分享一句自己的感想:
千万不要认为按照慢方法完成了工作任务就是合格了,从投入产出比角度这也是对时间和个人成本的浪费,因为时间是有价值的,做任何事都是有机会成本的。
基本办公技能必须掌握
其实职场中需要学习的技能还有很多,后续艾伦还会跟大家分享,希望大家多多关注。