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  本报记者陈荣霞

  我市拥有太行山水、牧野文化、沿黄风光、红色乡村等众多文化旅游资源,自然景观与人文景观交相辉映、相得益彰。近年来,顺应全国促进文旅融合,大力发展大文化、大旅游的趋势,我市将文化旅游业发展作为第三产业供给侧改革的重要方面,作为推动消费、促进乡村振兴、带动贫困群众脱贫的重要抓手,从规划引领、项目投入、宣传营销、内部管理入手,强力推动文化旅游业发展。在市委十一届七次全会上,文旅康养专项被列为我市“六大专项”之一,成为今后一个时期的发展重点,有力促进了全市文化旅游业的发展。

  创新体制,打造龙头,完成旅游景区资源整合

  我市核心旅游资源集中在南太行山区域,多年来,存在“小、散、乱”等现象。为了做大做强旅游企业,打造龙头景区,我市在创新旅游体制方面进行了积极探索,在2012年启动了新乡南太行旅游资源整合工作,将景点相近、业态互补的7个景区进行整合,通过推进景区资产评佔、经营权整合、道路升级改造等工作,成立新乡南太行旅游度假区管理委员会和新乡南太行旅游(集团)有限公司,统一管理7家景区,有效提升新乡南太行旅游整体水平,为打造有影响力的南太行旅游品牌、提升新乡旅游新形象奠定了良好基础。近几年来,新乡南太行旅游(集团)有限公司各景区游客接待量由整合前每年接待60多万人次,快速增长至去年的350万人次,增长近6倍;旅游收入由原来的每年直接收入不足8000万元,提高到去年的2.5亿元,年均增长33%。

  规划引领,投资带动,促进景区发展提质增效

  我市高度重视景区总体规划与各景点具体规划,高起点设计、高标准建设,避免低水平重复建设。近年来,耗资近3000万元编制了新乡南太行旅游总体规划,规划区域面积1188平方公里;完成八里沟、万仙山、关山、宝泉、轿顶山等近600平方公里开放景区的提升规划,正在编制南太行文旅康养产业带发展规划。我市加大投入,以项目建设促进旅游环线、公共设施配套、旅游厕所、文物保护等基础设施和服务设施建设,强化景区快进快出能力,增加景区游客承载量,累计完成投资近20亿元。新乡南太行旅游(集团)有限公司围绕八里沟创建国家5A级旅游景区和万仙山创建旅游度假区的目标,共投资9亿多元,高标准、高质量完成八里沟旅游服务中心工程、松树坪二级服务区提升改造、万仙山攀岩公园训练基地等一批重点项目建设,解决了景区内部交通拥堵、人车混流、游客承载能力弱等问题。目前,八里沟创建国家5A级旅游景区已通过省文旅厅验收,万仙山被评为省级旅游度假区,宝泉景区成为河南省首家登陆新三板的山水景区,被评为国家4A级旅游景区和省级旅游度假区。目前,宝泉景区正在加快民宿规划与建设,正在由普通山水观光旅游区向休闲度假旅游区转型。

  强化措施,加强管理,提升游客满意程度

  我市指导景区与知名互联网企业联合,在网上购票、扫码入园、自动讲解、救助咨询、客源分析等方面进行智慧化改造,提升景区便捷程度。八里沟景区以创建5A级旅游景区为契机,投资3000万元建成智慧应急指挥平台,宝泉景区投资120万元建成智慧旅游管理平台,最大程度方便游客。我市多渠道对景区开展综合评价,倒逼景区加强管理、提升服务;加强对景区内及周边农家乐、小餐饮等提升改造,大力发展中高端民宿。近日,我市承办了省文旅厅邀请的国内知名民宿专家走进辉县市活动,为我市民宿发展把脉问诊。我市将游客的投诉反馈作为查找旅游发展存在问题的重要渠道,针对旅游投诉,立即整改答复、跟踪回访,争取游客满意,以亲和服务与整改实效,努力打造新乡旅游的良好口碑。

  注重策划,加大营销,提升旅游景区吸引能力

  我市每年都会举办万仙山国际武术节、万仙山国际攀岩节、宝泉“崖上太行”全国徒步大会、宝泉郁金香节等30多项活动,得到众多游客的高度关注。今年,我市将在省文旅厅“玩转三山”活动中继续举办多项活动,通过持续传营销,充分利用微信微博、官方网站加强宣传,不断提升我市旅游的传播力。

  去年,全市共接待国内游客4233.58万人次,同比增长13.89%;全市国内旅游收入304.66亿元,同比增长15.90%。下一步,我市将更加注重文化旅游的全方位发展,努力打造集“吃、住、行、游、购、娱”全面发展的旅游目的地,在这片热土上谱写文化旅游的华丽篇章。

责任编辑:张倩

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