卫辉市运管所践行群众路线开展优质服务

2014-11-20 17:50:21 来源:  评论:0 点击:  收藏
  今年以来,卫辉市运管所以党的群众路线教育实践活动作为工作切入点,创新服务载体,坚持贴近群众、关注民生,,简化办证程序,开展阳光政务,实施信息惠民,促进了各项工作提速增效。
 
  一是强化服务责任,认真执行首问负责制,一次性告知制,预约延时服务制等,对运输业户凡符合规定的事项,做到随到随办,以诚心、耐心、细心热情接待每一位群众及经营业户。
 
  二是实行优质便民服务,推行“微笑服务”,为运输业户提供方便、快捷的服务;使用文明用语,做到来有笑声、问有答声、走有谢声。
 
  三是文明规范执法,做到依法行政,持证上岗,正确使用执法记录仪,规范填写法律文书,杜绝简单粗暴执法行为,杜绝公路“三乱”发生。
 
  四是认真处理群众投诉,热情接待来人来访,对待群众举报、投诉,做到有登记、有调查、有落实、有反馈。
 
  五是加强廉政建设,严格执行廉洁自律的有关规定,改进工作作风,不接受服务对象的馈赠和宴请,不以权谋私、吃拿卡要,争做人民群众满意的运管人。(徐新)
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