供电公司加强业扩报装风险防控

2014-10-29 10:09:44 来源:  评论:0 点击:  收藏

  10月24日,河南省电力公司调研组到新乡供电公司,就业扩报装关键环节风险防控进行调研。进一步规范业扩报装流程,明确职责,为客户提供更加优质高效的服务。

  作为省公司业扩报装关键环节风险防控工作试点单位,新乡公司充分发挥生产、营销、审计、监察等专业部门联合作战力量。针对关键岗位人员可能存在的廉政风险点,采取普法知识教育、典型案例分析等多种形式,定期对业扩报装各环节人员开展廉政教育,并签订廉政风险防范责任书。在各供电营业场所显著位置摆放有客户受电工程办理流程及业务收费标准,让客户到各营业场办理报装业务时能及时了解在受电工程中的各种权利和义务。

  同时该公司对业扩报装实行全程“协同检查”,建立从业扩报装环节管控、流程运转落实、后期工程质量和服务质量的追踪评价体系,各项制度相互衔接,形成专业协同、自查整改的长效机制,杜绝各种不规范行为,在保证优质服务、工作效率的同时切实防控风险发生。(王泽淼 牛少君)

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